Für uns bei Dopesnow ist es wichtig, dass du dich bei uns sicher fühlst. Daher möchten wir dich darüber informieren, wie wir deine Informationen und Daten ab sofort nutzen und welche Rechte du hast, wenn du bei uns durch Nutzung unserer Website oder App einkaufst :)
Für uns bei Dope Snow ist es wichtig, dass du dich bei uns sicher fühlst. Wir respektieren deine Rechte und geben unser Bestes, um deine persönlichen Daten zu schützen. Im folgenden Text erfährst du, wie deine Informationen verwendet werden und zu welchem Zweck - alles, damit du deine Rechte im Blick hast.
Mit dem Abschluss eines Kaufs akzeptierst du die Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie. Es ist daher wichtig, dass du das Folgende liest und verstehst, was es beinhaltet und deine Rechte kennst. Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien oder sonstigem hast, kannst du uns jederzeit unter crew@dopesnow.com erreichen.
Wir sammeln Informationen über dich, um unsere administrativen Aufgaben in der Bestellungsabwicklung ausführen zu können und dir das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Unten kannst du mehr über die Informationen lesen, die wir verwenden und warum.
Dies beinhaltet alle Informationen, die du uns bei einem Kauf zur Verfügung stellst oder die du uns bei der Kontaktaufnahme mitteilst…
...sowie die Informationen, die wir über dich erhalten, wenn du unsere Website besuchst oder einen Kauf tätigst.
Die von dir zur Verfügung gestellten Informationen sind für eine Kaufvereinbarung notwendig. Alle weiteren Informationen, die wir über dich sammeln, werden für dein optimales Einkaufserlebnis mit uns genutzt und um dir den bestmöglichen Service zu bieten. Die Grundlage hierfür ist im Folgenden skizziert:
Name, Telefonnummer, Adresse und E-Mail Adresse.
| Wie wir deine Informationen nutzen | Warum |
|---|---|
| Wir liefern deine Bestellung. | Um die Kaufvereinbarung zu erfüllen - um dir das Produkt zu liefern, das du bestellt hast. |
| Wir senden eine SMS und E-Mail mit seiner Bestellbestätigung und weiteren Lieferinformationen. | Um die Vereinbarung zwischen uns zu erfüllen - indem wir dich informieren, dass wir deine Bestellung erhalten haben oder diese unterwegs ist. |
| Wir speichern deine vorherigen Bestellungen. | Um die Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf das Rückgaberecht und das Recht auf ein einwandfreies Produkt sowie den Kundendienst zu erfüllen. |
| Wir speichern deine Telefonnummer im Kundenbereich. | Um die Kaufvereinbarung zwischen uns zu erfüllen, musst du in der Lage sein, dich einzuloggen, um deine Bestellung zu verwalten, Retouren oder Umtäusche zu buchen sowie Shop-Guthaben zu verwenden. |
| Wir senden Informationen über neue Produkte und Aktionen. | Qualifiziertes Interesse - um dich über neue Produkte auf dem Laufenden zu halten. Du kannst diese E-Mails natürlich jederzeit abbestellen! |
| Wir bitten dich, Produkte zu bewerten | Qualifiziertes Interesse - wir möchten sicherstellen, dass mit dem Produkt alles so funktioniert, wie es sollte, um Dir und anderen Kunden eine bessere Beschreibung des Produkts zu bieten. |
| Wir speichern deine Einkaufsinformationen | Um in der Lage zu sein, die aktuelle Gesetzgebung zu befolgen. |
| Wir schützen dich und uns vor Betrug und Missbrauch deiner Informationen | Qualifiziertes Interesse - um Betrug oder Missbrauch auf unserer und deiner Seite zu vermeiden. |
Wir nutzen den Checkout-Service von Klarna, um dir bei der Bestellung von Produkten einen sicheren Zahlungsvorgang zu bieten. In Zusammenarbeit mit Klarna erhalten wir zur Verwaltung deines Kaufs bestimmte Informationen über deine Zahlung.
| Wie wir deine Informationen nutzen | Warum |
|---|---|
| Wir sehen, welche Zahlungsmethode du gewählt hast und ob die Bestellung bezahlt wurde oder nicht. | Um die Kaufvereinbarung zwischen uns zu erfüllen - um ein Produkt liefern zu können, müssen wir wissen, ob wir die Zahlung erhalten haben. |
Alle Informationen, die du mit uns teilst, wenn du unsere Website besuchst oder unsere App nutzt. Dazu gehören deine IP-Adresse und der von dir verwendete Gerätetyp. Wenn die Erlaubnis erteilt wurde, enthält sie zusätzlich deinen Standort und wie du die Website oder App nutzt. Diese Informationen werden durch die Nutzung von Cookies gesammelt. Du kannst jederzeit selbst entscheiden, Cookies nicht zu akzeptieren, indem du die Einstellungen auf deinem Gerät änderst.
| Wie wir deine Informationen nutzen | Warum |
|---|---|
| Wir finden heraus, was du und andere Kunden für Interessen haben. | Qualifiziertes Interesse - um die Möglichkeit zu haben, dir spezifische Produkte anzubieten, an denen du interessiert sein könntest. |
| Wir benutzen Geräteinformationen, sowie z.B. deine IP-Adresse. | Qualifiziertes Interesse - um dich nicht mit anderen Kunden zu verwechseln. |
| Wir nutzen deinen Standort (wenn du das der Website freigeschalten hast). | Qualifiziertes Interesse - um deine Standortinformationen herauszufinden und dadurch deine Sprach- und Währungsreferenzen einzustellen. |
| Wir folgen den Informationen darüber, wie du unsere Website oder App nutzt (z.B. die Zeit, die du auf der Website verbringst und worauf du klickst). | Qualifiziertes Interesse - um in der Lage zu sein zu wissen, wie du unsere Seite genau benutzt, mit dem Ziel, dir die beste Shoppingvoraussetzung zu bieten und dich glücklich zu machen. |
| Wir speichern die Artikel, die du als Favoriten gespeichert hast und die Artikel, die du in den Einkaufswagen gelegt hast. | Um das Verkaufsabkommen zwischen uns zu erfüllen - damit wir dir Produkte verkaufen können. |
| Wir schalten Werbung von Dopesnow, auch wenn du auf anderen Webseiten unterwegs bist. | Qualifiziertes Interesse - um dir nur für dich relevante Werbung zu zeigen. Diese Cookies regulieren auch, wie oft du die Werbung siehst. |
| Wir analysieren Marketingkampagnen durch Cookies. | Qualifiziertes Interesse - Diese Cookies stellen sicher, dass und wie oft unsere Werbung die richtigen Menschen erreicht. |
Deine Gespräche mit uns über Chat, E-Mail, SMS oder soziale Medien werden gespeichert, damit wir deine Nachrichten beantworten und dir den besten Service bieten können.
| Wie wir deine Informationen nutzen | Warum |
|---|---|
| Wir bieten Kundenservice an. | Um unsere Kaufvereinbarung zu erfüllen - wir haben versprochen, dass wir immer für dich da sind, wenn du uns brauchst! :) |
| Um zu üben. | Um unsere neuen Mitarbeiter einzulernen und den besten Kundenservice der Welt zu bieten. Wir speichern niemals deinen Namen oder deine Adresse für diesen Zweck. |
Du hast jederzeit das Recht, gegen diese Punkte Einspruch zu erheben. Beachte jedoch, dass dies dazu führen kann, dass wir dir mit all unseren Dienstleistungen nicht das perfekte Einkaufserlebnis bieten können. Natürlich entscheidest du selbst, wie du es handhaben möchtest! :)
Wenn du zugestimmt hast, senden wir dir Informationen über Angebote und Neuigkeiten per E-Mail. Du kannst diese jederzeit abbestellen, indem du auf den “Abmelden” Link am Ende jeder E-Mail klickst oder indem du uns in unserem Chat oder unter crew@dopesnow.com kontaktierst.
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es aufgrund von Vertrag, berechtigtem Interesse, Einwilligung oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist. Die Daten, die wir aufgrund der aktuellen Gesetzgebung erfassen, werden nur gespeichert, solange dies zur Erfüllung des Auflagen erforderlich ist. Bei den Informationen, die wir aus anderen Gründen als Vertrag oder Gesetz sammeln, hast du immer das Recht auf Löschung.
Du hast die Kontrolle darüber, wie deine Daten verwaltet werden.
Die von uns gespeicherten Daten zur Einhaltung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder anderer gesetzlichen Verpflichtungen, müssen für eine bestimmte Zeit gespeichert werden. Daher können wir nicht alle Informationen sofort löschen. Jedoch können wir die Informationen so beschränken, dass sie nur für rechtliche Zwecke verwendet werden.
Wir benutzen Cookies auf unserer Website um das Erlebnis auf unserer Website für dich zu bestmöglich zu gestalten. Mehr Informationen zu der Benutzung der Cookies findest du hier.
Wir werden dich informieren, wenn sich unsere Richtlinien zur Verwaltung deiner Daten erheblich ändern.
Ridestore AB ist verantwortlich für die persönlichen Daten und verantwortlich dafür, dass das Datenschutzgesetz unter den oben genannten Bedingungen eingehalten wird. Wenn du Fragen oder Bedenken zum Datenschutz hast und wie wir damit umgehen, beantwortet unser Team gerne alle deine Fragen unter crew@dopesnow.com.
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