W Dopesnow jest dla nas bardzo ważne, żebyś czuł/-a się bezpiecznie podczas zakupów z nami. Dlatego właśnie chcielibyśmy Ci powiedzieć, jak będziemy wykorzystywać Twoje dane i jakie przysługują Ci prawa podczas dokonywania zakupów lub odwiedzania naszej strony internetowej oraz aplikacji :)
W Dopesnow jest dla nas bardzo ważne, żebyś czuł/-a się bezpiecznie podczas zakupów z nami. Szanujemy Twoje prawa i staramy się jak najlepiej chronić Twoje dane osobowe. W poniższym tekście możesz przeczytać jak gromadzimy i do czego wykorzystujemy informacje o Tobie - tak abyś w pełni znał/-a swoje prawa. :) Dokonując zakupu akceptujesz warunki naszej Polityki Ochrony Danych. Ważne, abyś przeczytał/-a i zrozumiał/-a co się z tym wiąże i jakie są Twoje prawa. Jeżeli masz pytania dotyczące naszej Polityki Ochrony Danych (albo czegokolwiek innego), napisz do nas na crew@dopesnow.com.
Używamy informacji o Tobie aby dotrzymać naszej części umowy i zapewnić Ci najlepsze możliwe doświadczenia. Poniżej możesz przeczytać o informacjach które zbieramy i w jakim celu.
Te informacje podajesz w momencie zakupu lub kontaktując się z nami…
…Tak jak informacje które otrzymujemy o Tobie gdy odwiedzasz naszą stronę lub dokonując zakupu.
Informacje, które nam podajesz, są konieczne do wypełniania naszego zobowiązania wobec Ciebie. Wszystkie inne, które o Tobie zbieramy, są niezbędne do zoptymalizowania przebiegu transakcji oraz zapewnienia jak najwyższej jakości usługi. Podstawą do tego są wymienione poniżej:
Imię, numer telefonu, szczegółowy adres oraz email.
| Jak wykorzystujemy Twoje dane | Dlaczego |
|---|---|
| Dostarczamy Twoje zamówienie | W celu wypełnienia umowy między nami, dostarczamy zamówione produkty! :) |
| Wysyłamy wiadomość SMS lub email z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia i informacją o wysyłce | W celu wypełnienia umowy między nami informujemy, że zamówione rzeczy są już w drodze. |
| Zachowujemy historię Twoich zamówień | W celu wypełnienia umowy między nami w zakresie polityki zwrotów i prawa do nienagannego produktu, a także w celu zapewnienia obsługi klienta. |
| Zachowujemy Twój numer telefonu w systemie logowania | Aby móc wywiązać się z umowy między nami, że klient powinien mieć możliwość zalogowania się w celu zarządzania zamówieniem, rezerwacji zwrotów lub wymiany, a także móc korzystać z kredytu sklepowego. |
| Wysyłamy informacje o nowych produktach i kampaniach | Żeby informować Cię o nowościach w Ridestore. Oczywiście możesz zrezygnować w dowolnym momencie. |
| Wysyłamy prośbę o ocenę produktu | Chcemy upewnić się, że wszystko było w porządku z Twoim zamówieniem, ale także zachować opinię o nim dla innych klientów. |
| Zachowujemy historię Twoich zakupów | Żeby móc przestrzegać przepisów, np. w dziedzinie rachunkowości. |
| Chronimy Ciebie i nas przed oszustwem oraz nadużyciem Twoich danych | W celu zapobiegania oszustwom skierowanym przeciwko Tobie lub nam. |
Korzystamy z systemu płatności Adyen, żeby umożliwić Ci łatwy i bezpieczny sposób dokonywania płatności przy zamawianiu online. W porozumieniu z Adyen otrzymujemy pewne informacje o płatności w celu zarządzania transakcją.
| Jak wykorzystujemy Twoje dane | Dlaczego |
|---|---|
| Widzimy wybraną przez Ciebie metodę płatności oraz czy zamówienie zostało opłacone. | W celu wypełnienia umowy między nami - aby móc dostarczyć produkt, musimy wiedzieć czy płatność została zrealizowana. |
Informacje, które udostępniasz nam podczas przeglądania naszej witryny lub podczas korzystania z naszej aplikacji. Obejmuje to Twój adres IP i typ używanego urządzenia. Jeśli zezwolenie zostało udzielone, obejmuje ono dodatkowo Twoją lokalizację i sposób korzystania ze strony internetowej lub aplikacji. Wszystko to gromadzone jest za pomocą plików cookie. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z plików cookie, zmieniając ustawienia na swoim komputerze.
| Jak wykorzystujemy Twoje dane | Dlaczego |
|---|---|
| Dowiadujemy się co podoba się Tobie i innym klientom | Aby móc pokazać i zaoferować to, co mogłoby Cię zainteresować |
| Używamy informacji o Twoim urządzeniu jako adresie IP | Żeby upewnić się, że nie pomylimy Cię z kimś innym, np. gdy rozmawiasz z nami na czacie |
| Używamy Twojego położenia geograficznego (jeżeli wyraziłeś/-aś na to zgodę). | Aby ustalić Twoją lokalizację i zachować preferowany język oraz walutę podczas wizyty na naszej stronie. |
| Śledzimy informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny lub aplikacji (np. czas spędzony na stronie i to, w co klikasz) | Aby móc rozwijać naszą witrynę lub aplikację, czynić je jeszcze prostszymi oraz intuicyjnymi, żeby ich odwiedzanie zawsze sprawiało przyjemnść! :) |
| Zachowujemy produkty wybrane przez Ciebie jako ulubione oraz te, które masz w koszyku. | Ta część jest prosta - żeby móc Ci je sprzedać! |
| Wyświetlamy reklamy z Dopesnow, gdy odwiedzasz inne witryny w Internecie. | Aby móc kierować do Ciebie reklamy i kampanie, które mogą Cię zainteresować. Te pliki cookie regulują również liczbę wyświetleń reklamy i pomagają nam monitorować nasze kampanie marketingowe. |
| Analizujemy i monitorujemy kampanie marketingowe za pomocą plików cookie | Te pliki cookie regulują liczbę wyświetleń reklamy i pomagają nam monitorować nasze kampanie marketingowe |
Twoje rozmowy z nami poprzez czat, email, SMS lub media społecznościowe są zachowywane tak, byśmy mogli na nie odpowiedzieć i zapewnić Ci jak najlepszą i najszybszą pomoc.
| Jak wykorzystujemy Twoje dane | Dlaczego |
|---|---|
| Oferujemy obsługę klienta. | Aby wywiązać się z naszej umowy - obiecaliśmy, że będziemy zawsze gdy będziesz nas potrzebować! :) |
| Do celów treningowych. | Aby przeszkolić naszych pracowników i zaoferować najlepszą możliwą obsługę klienta. Nigdy nie zapisujemy Twojego imienia i nazwiska ani innych danych kontaktowych w tym celu. |
Zawsze masz prawo sprzeciwić się każdemu z wyżej wymienionych punktów. Pamiętaj jednak, że być może nie będziemy przez to mogli zapewnić Ci doskonałych wrażeń zakupowych podczas korzystania z naszych usług. Wszystko zależy oczywiście od Ciebie! :)
Jeśli wyraziłeś/-aś zgodę, prześlemy Ci informacje o ofertach i nowościach e-mailem. Możesz w każdej chwili wypisać się z newslettera, klikając w link na końcu każdego emaila lub kontaktując się z nami na czacie lub pod adresem crew@dopesnow.com.
Przechowujemy twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne ze względu na umowę, uzasadniony interes, zgodę lub ze względu na prawo. Dane, które zbieramy zgodnie z obowiązującymi przepisami, są zapisywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego. W przypadku informacji, które zbieramy z przyczyn innych niż umowa lub prawo, zawsze masz prawo zażądać usunięcia.
Masz kontrolę nad sposobem zarządzania swoimi danymi:
Informacje, które zapisujemy w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych lub innych zobowiązań prawnych, muszą być przechowywane przez określony czas. Dlatego nie możemy natychmiast usunąć wszystkich informacji, możemy jednak ograniczyć je tak, aby były one wykorzystywane wyłącznie do celów prawnych lub umownych.
Korzystamy z plików cookie na naszej witrynie aby zapewnić Ci jak najlepsze możliwe doświadczenie z nami. Więcej informacji na temat korzystania z plików cookie można znaleźć tutaj
Poinformujemy Cię, jeśli zostaną wprowadzone znaczące zmiany w naszej polityce dotyczącej sposobu zarządzania Twoimi danymi.
Ridestore AB odpowiada za dane osobowe i jest odpowiedzialny za przestrzeganie prawa o ochronie danych zgodnie z powyższymi warunkami. Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości dotyczące ochrony danych lub sposobu, w jaki z nimi współpracujemy, nasz zespół chętnie odpowie na wszystkie Twoje pytania pod adresem crew@dopesnow.com.
Ridestore AB jest zarejestrowany w Szwedzkim Urzędzie Rejestracji Przedsiębiorstw pod numerem organizacyjnym 556706-1238.