Returer
Informasjon om returer
For å sende returen tilbake til oss er det bare å logge inn med opplysningene dine og følge trinnene for å registrere returen. Sørg for at varene er ubrukte, at merkelappene fortsatt sitter på og at returen skjer innen 30 dager etter kjøpet.
Hvis du trenger mer hjelp, er det bare å ta kontakt med CX-teamet vårt, så hjelper vi deg gjerne!
Av miljøhensyn oppfordrer vi deg til å gjenbruke den samme emballasjen som produktet/produktene ble levert i og sende alle varene i samme returpakke. Hvis du returnerer flere bestillinger i én retur, anbefaler vi at du også legger med returetikettene fra de andre bestillingene i pakken. Dette hjelper oss med å håndtere returen raskere og uten forsinkelser.
Vi jobber hardt for at returprosessen skal gå så raskt som mulig, men avhengig av hvor du bor, kan det ta opptil 7 virkedager før du mottar en e-post om at vi har mottatt returen.
Så snart returen er mottatt og behandlet på lageret vårt, får du en e-post som bekrefter at refusjonen blir utbetalt til den opprinnelige betalingsmetoden din – uansett om du returnerer alle varene eller én vare fra en større bestilling.
Så snart returen er mottatt og håndtert på lageret vårt, vil du motta en e-post fra oss med en bekreftelse. Du vil motta full refusjon til samme betalingsmetode som du brukte for kjøpet, innen 14 dager etter å ha mottatt denne e-posten.