Fortrolighedspolitik

Navigation

• Databeskyttelsespolitik
• Hvilke informationer samler og gemmer vi?
• Hvem deler vi dine oplysninger med?
• Marketing
• Opbevaring af data
• Dine rettigheder hos os
• Cookies
• Ændringer i forhold til håndtering af din data
• Om vores ansvar

Ridestore privatlivspolitik-oversigt

• Det er vigtigt for os hos Dopesnow, at det føles trygt når du handler med os. Vi respekterer dine rettigheder og vi gør vores bedste for at beskytte din personfølsomme data. I følgende tekst kan du læse om hvordan dine informationer bliver brugt og til hvilke formål - så du kan overvåge og følge op på dine rettigheder. :)

  Ved at gennemføre et køb accepterer man betingelserne for vores databeskyttelsespolitik. Det er derfor vigtigt at du læser og forstår hvad det involverer og hvilke rettigheder du har. Hvis du har nogle spørgsmål om vores databeskyttelsespolitik (eller noget andet) så kan du altid kontakte os på crew@dopesnow.com.

• Det eneste data vi bruger er det essentielle for at overholde vores handelsaftaler og sørge for at du får den bedste shopping-oplevelse. Længere nede kan du læse mere om den information vi bruger og hvorfor.

  Navn og kontaktoplysninger

  Det er den information du giver når du foretager et køb eller gennemføre en returnering når du kontakter os…

  • Navn, leverings adresse, telefon nummer og e-mail adresse
  • Produkter du har købt nu, men også produkter ved tidligere køb

  … Men også den information vi har modtaget om dig når du besøger vores hjemmeside eller gennemfører et køb.

  • Betalingsinformation - Dit valg af betalingsmetode bliver gemt også selvom købet ikke er gennemført
  • Information som du deler når du browser på hjemmesiden eller vores app. Det inkluderer din IP adresse og hvilken type af apparat og din lokation, hvis du har givet tilladelse, samt også hvordan du bruger appen og hjemmesiden. Den information du giver er nødvendig for at vi kan optimere din kunde- oplevelse hos os, så vi kan yde den bedste service og for at du kan indgå en handelsaftale.

    Navn og kontaktinformation

    Navn, telefonnummer, adresse og e-mailadresse.

    Hvordan bruger vi dine oplysninger	Hvorfor
    Vi leverer din ordre	For at opfylde aftalen mellem os - det vil sige levere det produkt, du har bestilt! :)
    Vi sender en sms og e-mail med din ordrebekræftelse og leveringsoplysninger	At opfylde aftalen mellem os ved at informere dig om, at din ordre er modtaget eller på vej.
    Vi gemmer din ordrehistorik	At opfylde aftalen mellem os om returpolitik og ret til et fejlfrit produkt samt at yde kundeservice.
    Vi gemmer dit telefonnummer i login-systemet	For at opfylde aftalen mellem os, skal du være i stand til at logge ind for at administrere din ordre, lave returneringer eller ombytninger samt at kunne bruge butikskredit.
    Vi sender information om nye produkter og kampagner	Årsag - For at holde dig opdateret om nye produkter. Du kan selvfølgelig afvise dette til enhver tid!
    Vi sender en anmodning om køb og produktanmeldelse	Årsag - Vi ønsker at sikre, at alt er som det skal være med produktet udover at kunne tilbyde dig og andre kunder en bedre forståelse af produktet.
    Vi gemmer dine indkøbsoplysninger	For at kunne følge lovgivningen, herunder loven om regnskabsføring.
    Vi beskytter dig og os mod svig og misbrug af dine oplysninger	Årsag - for at forhindre og opdage bedrageri over for dig eller os.

  Betalingsoplysninger

  Vi bruger PayPal betalingsservice for at tilbyde dig en sikker betaling når du bestiller produkter. I samarbejde med PayPal modtager vi information om din betaling så vi kan administrere købet.

  Hvordan vi bruger din data	Hvorfor
  VI gemmer betalingsmetoden du bruger for at bekræfte om betalingen er gået igennem	For at overholde vores handelsaftale - For at levere produktet skal vi sikre os at varen er betalt

  Enhedsoplysninger

  Det er den data du deler med os når du browser på vores hjemmeside eller bruger vores app. Dette indkluderer din IP- adresse og hvilken type af internet drevet teknologi, mobil, bærbar eller stationær. Hvis der er givet tilladelse så inkludere det din lokation og hvordan du bruger vores app. Det hele er samlet via cookies. Du kan til enhver tid afvise cookies ved at ændre din computers indstillinger.

  Hvordan vi bruger din data	Hvorfor
  Vi finder ud af hvad du og de andre kan lide	Årsag - Vi gør det så vi kan blive bedre til at komme med tilbud som du er interesseret i, i forhold til dine personlige behov
  Vi gemmer din IP-adresse	Årsag - For at sikre at vi ikke forveksler dig med andre kunder, f.eks når du chatter med os.
  Vi bruger din lokation (hvis du giver tilladelse)	Årsag - Det gør vi for at gemme dit sprog og produktpræferencer til dit område
  Vi gemmer den data du giver når du besøger vores hjemmeside eller app (dvs. tiden du bruger og hvad du klikker på)	Årsag - Vi gør det for at holde os opdateret med hvilke produkter som er populære (som vores kunder er mest interesseret i) for at sikre os at vi udvikler vores hjemmeside i den rigtige retning, så du får og ser de produkter du ønsker mest. På den måde kan vi give den bedste shopping-oplevelse for dig hos os :)
  Vi gemmer data for de produkter som du har gemt som favoritter og produkter som var i indkøbskurven.	For at vi kan overholde aftalen mellem os- Så vi kan sælge vores produkter til dig!
  Vi viser reklamer fra Dopesnow når du besøger andre hjemmesider.	Årsag- Det gør vi for at finde ud af hvilke tilbud og reklamer du kan lide. De cookies regulerer også hvor ofte du ser en reklame så vi kan målrette efter din specifikke smag for vores produkter
  Vi analyserer og overvåger marketing kampagner gennem cookies.	Årsag - De cookies regulerer hvor mange gange du modtager en reklame hvilket hjælper os med at forbedre vores marketing kampagner.

  Vi gemmer dine samtaler i chatten med os

  Dine samtaler gemmes fra chatten, email, sms og sociale medier. det gør vi for at kan kunne yde den bedste kundeservice.

  Hvordan vi bruger din data	Hvorfor
  Vi tilbyder kundeservice udover det sædvanlige.	For at kan overholde aftalen med dig- Vi har lovet at vi er der for når du har brug for os! :)
  Til træning af personale	For at vores personale kan yde den bedste kundeservice. Øvelse gør mester fordi man kan lære rigtig meget af tidligere erfaring. Vi gemmer dog aldrig følsomme personlige oplysninger som navn og kontaktoplysninger til dette formål.

  Du er altid berettiget til at afvise alle disse punkter, men husk at det kan lede til at vi ikke kan give dig den bedste shopping-oplevelse. Men det er selvfølgelig altid op til dig hvad du ønsker at dele! :)

• For at kunne administrere og afslutte dit køb, tilbyde den bedst mulige service og udvikle den i fremtiden, deler vi dine oplysninger med bestemte leverandører. Vi tager alle juridiske og fornuftige tekniske foranstaltning for at sikre, at dine data ligeledes er beskyttet af vores leverandører.

  Vi deler dine oplysninger med underleverandører som transportvirksomheder, pakningstjenester og softwareleverandører for at kunne opfylde vores forpligtelser over for aftalen, det vil sige dit køb. Dette er desuden gjort for at kunne tilbyde dig den bedst mulige service, når du besøger vores hjemmeside. Hvis du vil se, hvordan og hvorfor visse oplysninger bruges, kan du finde alt i tabellen ovenfor :)

  Hvis det er nødvendigt eller påkrævet, kan det ske, at dine oplysninger bliver delt med myndigheder som politimyndigheden eller andre myndigheder.

  Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til nogen tredjepart.

  Vi bruger også visse dele af dine oplysninger, såsom størrelsen af ​​det bestilte produkt eller oplysninger, du har givet om et produkt, for at muliggøre dataanalyse, forbedre vores hjemmeside og app samt udvikle nye bedre produkter og give et optimalt udvalg på hjemmesiden. Disse oplysninger er altid anonyme og kan ikke spores tilbage til dig. Anonym information kan blive delt med tredjepart.

• Hvis du har givet tillladelse, sender vi oplysninger om tilbud og nyheder til dig via e-mail. Du kan til enhver tid afvise dette ved at klikke på linket i slutningen af ​​hver e-mail eller ved at kontakte os på vores chat eller på crew@dopesnow.com.

• Vi gemmer kun dine data, så længe det er nødvendigt på grund af kontrakt, legitim interesse, samtykke eller ved lov. De data, vi indsamler i overensstemmelse med gældende lovgivning gemmes kun så længe det er nødvendigt, for at opfylde den lovlige forpligtelse. Oplysningerne vi indsamler af andre årsager end ved kontrakt eller lovgivning, har du altid ret til at få slettet ved anmodning herom.

• Du har kontrol over, hvordan dine data bliver håndteret

  • Du har ret til at blive informeret om, hvordan vi håndterer dine personlige data.
  • Du har altid ret til at modtage en kopi af de oplysninger, vi har om dig, uden omkostninger selvfølgelig.
  • Du har også ret til at få rettet eventuelle unøjagtige oplysninger om dig, udover retten til at få slettet oplysninger fra vores systemer, der ikke længere er nødvendige for det formål, de blev indsamlet til.
  • Du har også ret til at tilbagetage dit samtykke fra nyhedsbreve eller andet, som du tidligere har givet dit samtykke til.
  • Du har ret til at klage til den regulerende myndighed, hvis vi håndterer dine oplysninger forkert.

  De oplysninger, vi gemmer for at overholde vores kontraktlige forpligtelser eller andre juridiske forpligtelser, skal gemmes i en vis periode. Derfor kan vi ikke straks slette alle oplysninger, men vi kan begrænse oplysningerne, så de kun bruges til juridiske eller kontraktlige formål.

• Vi bruger cookies på vores hjemmeside for at optimere din oplevelse hos os. Yderligere oplysninger om vores brug af cookies findes her.

• Vi informerer dig, hvis der sker væsentlige ændringer i vores politik for, hvordan vi håndterer dine data.

• Ridestore AB er ansvarlig for personoplysningerne og ansvarlig for at databeskyttelsesloven følges i henhold til ovenstående betingelser. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om databeskyttelse og hvordan vi arbejder med dette, svarer vores hold altid gerne på alle dine spørgsmål på crew@dopesnow.com. Databeskyttelses repræsentatn hos Ridestore AB er Salla Hiekkanen .

  Ridestore AB er registreret hos det svenske selskabsregistreringskontor med organisationsnummer 556706-1238.